Vous branchez votre appareil… et rien. Avant de conclure que la prise est morte, quelques vérifications simples permettent souvent de trouver l’origine du problème — sans jamais ouvrir la prise.
1. Tester avec un autre appareil
Le problème vient peut-être de l’appareil ou de son câble. Branchez un appareil dont vous êtes sûr (une lampe, un chargeur de téléphone) sur la même prise, puis branchez l’appareil d’origine sur une autre prise.
2. Vérifier le tableau électrique
Allez au tableau électrique et regardez si un disjoncteur est en position basse. Si c’est le cas, débranchez les appareils du circuit et réarmez-le. S’il ressaute, lisez notre article disjoncteur qui saute : que faire ?.
3. Vérifier les autres prises de la pièce
Si plusieurs prises de la même pièce ne fonctionnent plus, le problème concerne sans doute tout le circuit. Si une seule prise est hors service alors que les autres marchent, c’est probablement la prise elle-même ou son branchement qui est en cause.
4. Les signes d’une prise à remplacer
Une prise doit être remplacée rapidement si elle :
- bouge ou se décroche du mur ;
- est fendue, cassée ou noircie ;
- chauffe quand un appareil est branché ;
- fait des étincelles ou grésille ;
- tient mal les fiches, qui tombent toutes seules.
Dans tous ces cas, coupez le circuit au tableau électrique et n’utilisez plus la prise.
Ce qu’il ne faut pas faire
- Ne démontez pas une prise sans avoir coupé le circuit au tableau.
- Ne multipliez pas les multiprises en cascade pour compenser une prise hors service : c’est un risque de surcharge.
- Ne scotchez pas une prise qui bouge : faites-la refixer.
Remplacer une prise à Compiègne
Prenez une photo de la prise (et du tableau électrique si un disjoncteur saute), puis envoyez-la sur WhatsApp à Ramsis. Le remplacement de prises fait partie des interventions d’électricité à domicile proposées à Compiègne et dans ses environs.
Questions fréquentes
Une prise qui bouge dans le mur est-elle dangereuse ?
Elle doit être refixée ou remplacée : à force de bouger, les fils peuvent se desserrer et chauffer. Évitez de l'utiliser en attendant.
Peut-on remplacer une prise soi-même ?
C'est possible pour une personne qui maîtrise les bases et coupe le bon circuit au tableau. En cas de doute, faites appel à un professionnel : une erreur de branchement peut être dangereuse.
